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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2013年12月01日
小李留言：公交希望開(kāi)通柏偃公交站到汽車(chē)西站的公交車(chē)，原來(lái)開(kāi)通的西站至江河社區的定點(diǎn)班車(chē)太垃圾，我們住在柏偃附近的都不知道開(kāi)通過(guò)就取消了，說(shuō)什么沒(méi)客源，肯本就不知道這車(chē)從哪里走的，還是看網(wǎng)上說(shuō)的才知道有這車(chē)，真是無(wú)語(yǔ)了
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人：
您好！
您于12月1日的來(lái)件收悉，經(jīng)高新公交負責人批示，法規稽查部客服專(zhuān)員核實(shí)，現將辦理情況答復如下：您的建議我公司已記錄，后期將會(huì )根據客流變化考慮增開(kāi)線(xiàn)路，同時(shí)會(huì )加強相關(guān)的宣傳工作。2013年11月27日
解修榮留言：652車(chē)等了30分鐘2013年11月27日17:10我在柳樹(shù)塘等30多分鐘才來(lái)一輛下行車(chē)，期間上行車(chē)已過(guò)去了3輛
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人：
您好！
您于11月27日的來(lái)件收悉，經(jīng)高新公交負責人批示，法規稽查部客服專(zhuān)員核實(shí)，現將辦理情況答復如下：現我司652線(xiàn)路計劃發(fā)車(chē)間隔為高峰期6—8分鐘一輛，平峰期10—15分鐘一輛。由于27日下午該線(xiàn)有一輛車(chē)在運營(yíng)途中發(fā)生故障，導致車(chē)輛到站時(shí)間過(guò)長(cháng)，若給您的出行帶來(lái)不便，還請您諒解，謝謝！